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作者角度再谈----插画师网络接单礼仪
赫赫，石三说的不错！
我也谈谈我们的一些常规作业吧
不涉及人事
网络接稿礼仪作者谈,欢迎大家讨论，让我们与客户的合作更顺畅
1.通过验证
在通过qq或msn的认证时，一定要简要说明自己的身份和意图
使自己在第一接触时间就给客户留下印象
2.第一句话
我们习惯在通过验证后，第一时间发过去问候及自己的简单介绍
如：您好，我是xxx的xx，想了解下您说的相关项目
我们是礼仪之邦，基本的礼数还是要有的，很多年轻人可能觉得这样距离会远，也可能你太忙了，但是不要忘了，你是要与客户交谈，并争取拿到项目！不要认为自己很“伟大”。赫赫，我习惯一上来都使用“您好”，熟悉了之后，就会根据年龄和关系适当改变。但是，决不与客户开玩笑，毕竟我们之间是要做事，要有一些严肃的氛围。
3.开始洽谈
赫赫，我不太喜欢用谈判这一词。一说到谈判，就会让人不自觉地联想到两个不同的立场，其实对于商业运作来说，我们并不是两个立场，而是一个立场上的两个环节，缺一不可！
作者的态度，会直接影响洽谈的结果。我习惯的做法是：
a.向客户说明自己可以做什么，擅长做什么。
b.向客户询问所要制作的项目的内容、风格要求、数量、周期、稿费标准、结算周期等项目基本信息。
c.根据客户提供的信息，做出自己果断的决定，是继续洽谈，还是礼貌的退出谈判。
d.如继续洽谈，提供自己的相关作品，分类放好，名字清楚，建议打压缩包发给客户。
4.深层谈判
在客户认可你的制作水平后，进入深层谈判，商讨确定风格，价格，结算方式等问题。
5.终止洽谈
很多人谈不拢，就会一怒而去或不再说话。
我的通常做法是，会诚恳地告诉客户我不能接受任务的原因，如：价格过低，时间过紧，风格与我们的制作不符。不要给自己找理由，只是告诉对方为什么你不能制作，礼貌的与对方终止洽谈。
６．合同
这个一般都会要求有一个书面的协议，这是对甲乙双方的权利保障，如特殊情况下，无法签定合同，我们会与客户商谈，提出一个可以保障双方利益的合作方案。
最后还要说一句， 在你决定要与对方联系的时候，就应该把自己放在一个与对方平等合作的位置上。洽谈无论成功与否，都是一个与新朋友的认识过程，作为作者，只有首先诚恳，认真，才会得到客户的认可和尊敬！才会使后面的合作顺畅成功。
狂妄与自卑都不是我们的特质，我们要做的是与客户站在一个阵线上，完成一个项目！为我们也为客户谋得利益！这才是合作的初衷。 [s:1]
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[楼 主]
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Posted:2007-09-07 11:00| |
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